Category: Servicios

Innovación en servicios técnicos de electromedicina – ACE

By connectki, 21st septiembre 2023

Hoy queremos presentaros un sistema de conectividad o de IT de BD que nos parece extremadamente completo y a la vez intuitivo.

ACE es un software desarrollado por BD, fue diseñado principalmente para el personal clínico de los hospitales, incluyendo los departamentos de farmacia y biomedicina. Innovación en servicios técnicos de electromedicina

Innovación en servicios técnicos de electromedicina

A continuación, detallaremos las principales ventajas de utilizar ACE:

1. Permite al personal clínico interactuar con nuestros equipos sin necesidad de estar físicamente en la unidad.

2. Unas de sus principales funciones, es poder importar de forma remota e implantar conjuntos de datos de manera automática en las bombas Alaris.

3. Recopila automáticamente datos de las bombas y registros de sucesos, datos que pueden ser analizados por el personal clínico autorizado para elaborar planes de medicación nuevos o extraer conclusiones patológicas.

4. Nos permite localizar nuestras estaciones de trabajo (Alaris Gateway) como saber la ubicación exacta de cada bomba sin necesidad de buscarla personalmente.

5. Ver de forma remota y a tiempo real el estado de infusión.

6. Proporcionar datos de infusión en aplicaciones de terceros.

Es sin duda un sistema necesario para cualquier unidad crítica y que desde Ambe Medical Systems colaboramos no solo en su implantación sino también en su mantenimiento y gestión.

Ambe Medical Systems Empresa líder en el campo de los servicios técnicos de electromedicina. Nuestro compromiso con la excelencia y la calidad se refleja en las soluciones integrales que ofrecemos para el mantenimiento y reparación de equipos médicos.

Porque la innovación en servicios técnicos de electromedicina nos permite ser líderes en el sector de la electromedicina en España.

Para obtener más información sobre los servicios técnicos de Ambe Medical Systems, puedes visitar su página web oficial

ACE (Alaris Communication Engine) un sistema de conectividad o de IT de BD que nos parece extremadamente completo y a la vez intuitivo. Innovación en servicios técnicos de electromedicina

La Empatía en el Servicio Técnico

By connectki, 21st septiembre 2023

Encontrar nuevos clientes hoy supone una inversión de dinero y tiempo mayor que la que implica mantener nuestros clientes actuales. Por si fuera poco, perderlos es relativamente sencillo. El 56% de las personas o entidades que dejan de hacer compras a una empresa lo hace porque obtuvo una mala experiencia de servicio. Empatía en el Servicio Técnico.

Es habitual en los servicios técnicos formar al personal técnico en competencias técnicas, pero rara vez se les entrena en lo referente al servicio de atención al cliente y lo curioso de todo ello es que son ellos (los técnicos) que reciben el feedback más directo del cliente.

La empatía es una cualidad necesaria e imprescindible para tener relaciones satisfactorias a todos los niveles, consiste en colocarse en “los zapatos” del otro. Esta cualidad permite un entendimiento más profundo de las necesidades de un cliente y nos dará el impulso necesario para brindarle la mejor experiencia. Sea responder una consulta con rapidez y eficiencia o conseguir la ayuda de un experto para resolver problemas más complejos. Este tipo de actitud logrará que ganemos la aprobación y lealtad del cliente.

Aplicar la empatía nos vendrá muy bien en momentos tensos; como cuando recibes la llamada de un cliente enfadado. Para casos como ese, el tono de voz, la escucha activa, frases como: entiendo como se siente, o, lamento escuchar eso; son necesarias para que el cliente perciba que somos realmente conscientes de lo que le ocurre. Nuestra capacidad de resolución y la comunicación durante todo el proceso será determinante para que una primera mal experiencia del cliente acabe convirtiéndose en una buena experiencia que lo fidelice.

Escuchar lo que el cliente tiene que decir, nos ayudará a entender sus necesidades sobre la calidad del producto o servicio que ofrecemos y pueden ayudarnos a anticipar posibles problemas o mejorar procesos. Empatía en el Servicio Técnico

Los clientes que perciben la empatía en el servicio de atención al cliente se sienten más seguros, a medida que se satisfacen sus demandas. La fidelidad a la marca es una consecuencia natural de este tipo de comportamiento.

En Ambe Medical Systems, estamos comprometidos con brindar un servicio técnico de calidad a nuestros clientes.

Daños en paciente por exceso de presión de bombas de infusión.

By connectki, 21st septiembre 2023

El exceso de presión en las bombas de infusión puede provocar daños en el paciente y es una de las principales causas de errores de administración de medicamentos en entornos clínicos. Si una bomba de infusión se calibra incorrectamente o si se produce un fallo en la bomba. Puede ejercer una presión excesiva y provocar daños en el tejido del paciente. Extravasación de líquido o medicamento en el tejido circundante, dolor, inflamación, infección y otros efectos secundarios graves.

Además, la presión excesiva en las bombas de infusión también puede provocar errores en la dosificación de medicamentos y. En algunos casos, puede incluso resultar en una sobredosis de medicamentos para el paciente.

Para evitar riesgos daños en paciente por exceso de presión de bombas de infusión.

Es importante que las bombas de infusión se calibren (de todos sus parámetros) y se verifiquen regularmente por personal especializado y siguiendo los criterios del fabricante para garantizar que estén funcionando correctamente.
No obstante, las bombas de infusión están equipadas con características de seguridad adicionales, como alarmas de presión alta y baja y sistemas de detección de aire en línea. Para detectar y prevenir problemas de presión, pero estas están para evitar problemas de cierta consideración.
También, los profesionales de la salud deben estar capacitados en el uso adecuado de las bombas de infusión y deben seguir las instrucciones del fabricante. Y las prácticas clínicas recomendadas para evitar errores de administración de medicamentos y minimizar los riesgos para el paciente.

Desde AMBE queremos dar visibilidad al mantenimiento de un equipo de primer riesgo, que a veces quizá por su tamaño o quizá por su gran número de unidades en el hospital no se le da la importancia que merece. Siendo como es un equipo de primer riesgo que influye directamente en la vida de un paciente.

Servicio Técnico de Electromedicina en Valencia

By connectki, 6th septiembre 2022

El Mejor Servicio Técnico de Electromedicina en Valencia

En Ambe Medical Systems, nos enorgullece ofrecer un Servicio Técnico de Electromedicina en Valencia de máxima calidad en el campo de la electromedicina. Somos reconocidos como un proveedor confiable y autorizado de servicios técnicos para numerosas empresas y profesionales en Valencia desde nuestro inicio en 2002. Nuestra dedicación y compromiso con la excelencia nos han llevado a expandirnos y abrir un nuevo punto de atención en esta comunidad, lo que nos permite brindar mayor flexibilidad y cercanía a nuestros valiosos clientes.

Servicio Técnico de Calidad:

En Ambe Medical Systems, nos esforzamos constantemente por proporcionar un servicio técnico de la más alta calidad. Contamos con un equipo de expertos altamente capacitados y certificados que se especializan en el mantenimiento, reparación y soporte de equipos de electromedicina en hospitales y centros de salud de Valencia. Nuestra vasta experiencia en el sector nos ha convertido en líderes, y estamos orgullosos de ser el servicio técnico autorizado de reconocidas marcas de equipos, como las bombas BD.

Nuestro equipo técnico posee el conocimiento especializado y las habilidades necesarias para garantizar que los equipos de electromedicina funcionen de manera óptima y segura. Realizamos inspecciones rigurosas, mantenimiento preventivo y reparaciones precisas para minimizar el tiempo de inactividad de los equipos y garantizar el bienestar de los pacientes.

Nuestra vasta experiencia nos ha convertido en líderes en el sector, y nos enorgullece ser el servicio técnico autorizado de reconocidas marcas de equipos,

Expansión en Valencia

Para mejorar aún más nuestra capacidad de atender las necesidades de nuestros clientes en Valencia, nos complace anunciar la apertura de nuestro nuevo punto de atención. Esta expansión estratégica nos permite estar más cerca de los hospitales y centros de salud de la comunidad, brindando un servicio rápido, eficiente cuando más se necesita. Comprendemos la importancia de contar con equipos de electromedicina en pleno funcionamiento para brindar la mejor atención médica a los pacientes, y nuestra ubicación cercana nos permite responder de manera oportuna a cualquier necesidad de servicio.

En nuestro nuevo punto de atención, contamos con las herramientas y los recursos necesarios para ofrecer un servicio técnico eficiente y de calidad. Nuestro equipo se encuentra equipado con tecnología de vanguardia y dispone de repuestos y componentes originales para garantizar reparaciones precisas y duraderas. Además, nos mantenemos actualizados sobre los avances tecnológicos en el campo de la electromedicina para brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.

Compromiso con los Clientes

En Ambe Medical Systems, valoramos la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros a lo largo de los años. Nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional, priorizando la satisfacción de nuestros clientes en cada interacción. Nuestro equipo está disponible para responder consultas, proporcionar asesoramiento técnico y resolver cualquier problema con prontitud y eficacia.

Entendemos que la electromedicina es un campo en constante evolución y que los equipos médicos pueden presentar desafíos técnicos. Por eso, estamos comprometidos en mantenernos actualizados con los últimos avances y capacitaciones para brindar soluciones efectivas y confiables a nuestros clientes. Valoramos la comunicación abierta y nos esforzamos por establecer relaciones duraderas con nuestros clientes basadas en la confianza y la transparencia.

Creciendo Juntos

Desde nuestros inicios, hemos experimentado un crecimiento constante y continuo en Ambe Medical Systems. Este crecimiento se debe a la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros y a nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y el servicio. Nos enorgullece ser reconocidos como el servicio técnico de confianza en el ámbito de la electromedicina en Valencia.

A medida que avanzamos, estamos decididos a seguir mejorando y creciendo junto a nuestros clientes. Nos adaptamos a sus necesidades cambiantes y nos esforzamos por brindar soluciones innovadoras en el campo de la electromedicina. Nuestro objetivo es ser el socio confiable en el mantenimiento y reparación de equipos de electromedicina, garantizando el correcto funcionamiento de las bombas BD en los hospitales.

Ambe Medical Systems se enorgullece de ser el servicio técnico de confianza en el ámbito de la electromedicina en Valencia.

Ambe Medical Systems se enorgullece de ser el servicio técnico de confianza en el ámbito de la electromedicina en Valencia. Nuestra ampliación y nuevo punto de atención reflejan nuestro compromiso de brindar mayor flexibilidad y cercanía a nuestros clientes. Si buscas un servicio técnico de calidad para el mantenimiento y reparación de equipos de electromedicina, incluyendo las bombas BD, no dudes en contactarnos.

Estamos aquí para proporcionarte la excelencia que mereces. Confía en Ambe Medical Systems para mantener tus equipos de electromedicina en óptimas condiciones y garantizar la atención médica de calidad que tus pacientes necesitan.

No dudes en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarte la excelencia que mereces.

Bombas de la familia Alaris de BD

By connectki, 6th septiembre 2022

Las bombas de la familia Alaris de BD son productos diseñados y fabricados por una destacada empresa líder en tecnología médica, que se distingue por su compromiso con la seguridad del usuario y del paciente. A diferencia de los laboratorios farmacéuticos, BD se especializa en desarrollar soluciones médicas avanzadas para mejorar la atención y la seguridad en entornos clínicos.

Una característica destacada de las bombas de la familia Alaris es su sistema patentado ILPM (In Line Pressure Monitoring). El cual ofrece una monitorización en línea de la presión. Este sistema es una medida preventiva crucial que permite detectar oclusiones tempranas en la administración de medicamentos y fluidos intravenosos. Al identificar bloqueos o restricciones en el flujo, se pueden prevenir complicaciones como extravasación, flebitis e infiltración, lo que mejora significativamente la seguridad y el cuidado del paciente.

En AMBE

comprendemos la importancia de mantener un equipo médico en óptimas condiciones de funcionamiento y seguridad. Por eso, nos tomamos muy en serio el mantenimiento de las bombas de la familia Alaris. Nuestro equipo de técnicos capacitados se encarga de realizar revisiones periódicas, calibraciones y reparaciones según las especificaciones del fabricante, garantizando así su rendimiento y fiabilidad.

Además, en AMBE ofrecemos un servicio de asesoramiento integral a nuestros clientes en relación con las bombas Alaris. Estamos disponibles para brindarles información detallada sobre las características y ventajas de estos equipos. Así como para proporcionar orientación técnica y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.

Nuestra prioridad es asegurarnos de que los profesionales de la salud tengan acceso a equipos de calidad y tecnología avanzada para ofrecer una atención óptima a sus pacientes. Nos enorgullece colaborar con BD y ofrecer las bombas de la familia Alaris como parte de nuestro catálogo de soluciones médicas confiables y de vanguardia.

Bombas de la familia Alaris de BD

son una elección segura y confiable para la administración precisa de medicamentos y fluidos intravenosos. Su sistema ILPM patentado y nuestro compromiso con el mantenimiento y el soporte técnico garantizan la seguridad y la eficacia en el cuidado de los pacientes. En AMBE, estamos aquí para brindarle la mejor experiencia y soluciones en tecnología médica.